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职位发布者
章经理
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简历平均回复率
2023-11-11
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职位描述
职责描述:
1、负责店铺的客服工作;
2、通过平台在线聊天工具,解答顾客对产品的疑问或者处理好顾客投诉问题,增加客服的满意度,维系好良好的客户关系;
3、准确了解客户的服务需求,进行有效的跟踪,做好售前售后服务工作,及时向上级汇报处理结果。
岗位要求:
1、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
2、有1年以上客服工作经验,有责任感、以结果为导向;打字速度快
3、有ERP操作经验者优先。
上班时间 8:00-17:00(白班)/16:00-23:00(晚班)
防骗提醒:
在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
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性质
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